“以前夏天臭味熏天，雨天蹚水出門，現在路面平了、下水通了，費用明細也看得明明白白，心里別提多舒坦！”近日，衡水市冀州區迎賓社區外貿家屬院南一胡同改造工程順利完工，居民們走在嶄新的路面上，紛紛為社區點贊。這處困擾居民多年的老舊小區難題，在迎賓社區的精準推動和網格員的扎實工作下，終于得到圓滿解決。



外貿家屬院南一胡同屬典型老舊小區配套巷道，因下水管道年久失修，漏水問題日益嚴重。夏季異味彌漫、雨天積水難行，不僅影響居民日常出行，更給老人、孩子帶來不小的安全隱患。此前，因涉及11戶居民意見不一，改造工作屢屢擱置，成為居民心頭的一件“揪心事”。


今年9月，網格員趙輝在片區走訪時，深切感受到居民的急切訴求。“胡同里的氣味實在難聞，雨天根本看不清路，老人孩子出門都提心吊膽。”居民的這句心里話，成了社區工作的“發力點”。趙輝第一時間將情況反饋至社區，社區書記隨即帶領工作人員實地查看，確認管道老化嚴重，改造刻不容緩。



為打破僵局，社區啟動“入戶聽訴+集中議事”機制，工作人員與網格員逐戶走訪收集每戶居民的意見。針對部分老人對流程不熟悉、搬遷居民配合難、個別住戶不愿出資等實際問題，社區專門召開“小院議事廳”座談會，面對面答疑解惑、共商改造方案。經過近一個月的反復溝通協商，11戶居民最終達成共識，一致同意施工方案，并由社區網格員全程負責監工。



施工過程中，社區不僅緊盯工程質量，更是管好“民生賬”。網格員趙輝主動對接多家管道供應商，連續三天比對材質、規格與價格，反復議價，最終選定性價比最高的產品，為居民節省費用2700元。此次改造共籌集居民自籌資金3.2萬余元，工程于10月19日啟動并順利完工。完工后，社區第一時間通過公告欄、微信群公示全部費用明細，確保每一分錢花得明明白白，切實保障居民的知情權與監督權。



今年以來，迎賓社區始終以“為民辦實事”為導向，已成功解決各類民生實事15件。迎賓社區相關負責人表示，將持續優化網格服務機制，聚焦群眾急難愁盼，依托“小院議事廳”等協商平臺，把民生“關鍵小事”辦實辦好，讓基層治理更有溫度、民生保障更有力度、居民生活更有質感。