融融春意中，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。

上下同心，盡銳出戰(zhàn)，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，衡水市第二人民醫(yī)院深入踐行全市開(kāi)展的“找差距、補(bǔ)短板、提位次”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，聚焦打造區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生新高地，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，從專(zhuān)科建設(shè)“大而全”到特色診療，讓群眾實(shí)實(shí)在在擁有“看得上病、看得起病、看得好病”的獲得感。2月25日至26日，知名醫(yī)院管理專(zhuān)家董學(xué)寶到衡水二院講學(xué)指導(dǎo)，對(duì)此作出了生動(dòng)詮釋。

河北省衛(wèi)生健康委醫(yī)療評(píng)價(jià)指導(dǎo)中心董學(xué)寶，多次受邀參加河北省等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，醫(yī)政、醫(yī)管綜合檢查等工作，具有豐富的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，他嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度和淵博扎實(shí)的學(xué)識(shí)，在業(yè)界廣受矚目。2021年12月13至15日，董學(xué)寶作為河北省衛(wèi)生健康委醫(yī)療評(píng)價(jià)指導(dǎo)中心組派的專(zhuān)家組組長(zhǎng)，帶隊(duì)到衡水二院進(jìn)行創(chuàng)建三級(jí)甲等綜合醫(yī)院全面評(píng)審、模擬指導(dǎo)，讓大家獲益匪淺。

“衡水上下正凝神聚力謀發(fā)展，心無(wú)旁騖抓落實(shí)，在鋪展現(xiàn)代化場(chǎng)景、‘四個(gè)闖出一條新路’等方面要形成一批標(biāo)志性成果之際，我們強(qiáng)調(diào)方法科學(xué)，正是大興務(wù)實(shí)之風(fēng)的體現(xiàn)。當(dāng)前，全院把全方位推進(jìn)三甲評(píng)審工作作為載體，如何想出更好思路‘破題’，找出辦法‘破冰’，拿出措施‘破局’，才能更好堅(jiān)定創(chuàng)建目標(biāo)和高質(zhì)量發(fā)展路徑，更好激發(fā)把初心和使命轉(zhuǎn)化成真抓實(shí)干的自覺(jué)行動(dòng)，全院干部職工充滿(mǎn)期待。”衡水市第二人民醫(yī)院院長(zhǎng)梁君奎在向董學(xué)寶發(fā)出邀請(qǐng)時(shí)，道出了心聲。

三級(jí)甲等綜合醫(yī)院是醫(yī)院功能、規(guī)模、管理水平、質(zhì)量水平、技術(shù)水平和服務(wù)水平達(dá)到最高級(jí)別的標(biāo)志，是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的“金字招牌”。成為三甲綜合醫(yī)院，意味著能開(kāi)展范圍更廣的業(yè)務(wù)技術(shù)，擁有更大平臺(tái)，吸引和培養(yǎng)更多的醫(yī)療人才，更好地為廣大群眾健康保駕護(hù)航。

奮楫爭(zhēng)先開(kāi)新局，乘勢(shì)而上謀突破。董學(xué)寶對(duì)全院圍繞“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、以評(píng)促高質(zhì)量發(fā)展”的目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展各項(xiàng)工作，全院上下展現(xiàn)出良好的精神面貌和積極的工作氛圍給予充分肯定。董學(xué)寶說(shuō)，梁君奎院長(zhǎng)帶領(lǐng)全院正在以“不破樓蘭終不還”的決心和“狹路相逢勇者勝”的姿態(tài)，讓“真抓實(shí)干、馬上就辦”成為自覺(jué)，強(qiáng)有力推動(dòng)各部門(mén)各科室在對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和條款內(nèi)容中突破瓶頸局限，以條條線線的“一流”匯成全院發(fā)展的“一流”，以各領(lǐng)域的水漲船高支撐全院跨越趕超的新局面。

“工作結(jié)果=思維方式+熱情+能力。從思維方式上求突破，要做到以終為始，從要輸出的成果出發(fā)，始終圍繞著這個(gè)成果去做工作，第一步明確輸出成果；第二步倒推生成步驟；第三步確定必要輸入；第四步監(jiān)控每步差異。它會(huì)讓你的工作成果更出色，少走彎路、少做無(wú)用功，讓你的工作效率大大提升。”在醫(yī)務(wù)處現(xiàn)場(chǎng)走訪查看，一對(duì)一與醫(yī)務(wù)處相關(guān)人員進(jìn)行交流指導(dǎo)時(shí)，董學(xué)寶反復(fù)強(qiáng)調(diào)要理念先行。

醫(yī)務(wù)處作為三甲評(píng)審的龍頭科室，承擔(dān)著評(píng)審細(xì)則中60%的條款，既要做好各臨床科室三甲條款落實(shí)的協(xié)調(diào)安排、培訓(xùn)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查工作，又要做好制度、職責(zé)、流程的修訂完善和臺(tái)賬的梳理準(zhǔn)備工作。就科室在人員架構(gòu)及職責(zé)、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)急考核、部門(mén)及科室流程規(guī)范等方面，董學(xué)寶對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、解疑答惑。

以“點(diǎn)面結(jié)合”的方式，從重點(diǎn)科室需要做的工作到院級(jí)層面的策略決策，是董學(xué)寶此行的重點(diǎn)。董學(xué)寶手把手指導(dǎo)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入剖析。重點(diǎn)介紹要發(fā)揮好管理工具的杠桿作用，將分層法、調(diào)查表、帕累托圖、頭腦風(fēng)暴法、流程圖等管理工具的用途、步驟以及每一步中的應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)講解。院醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)王洪斌說(shuō)：“三甲評(píng)審，對(duì)照的是條款，對(duì)應(yīng)的是工作；看的點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)的是面；支撐的是多年持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，關(guān)注的是質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效。這必將要求醫(yī)院建設(shè)和管理做實(shí)做細(xì)做到位。”

講解得入心入腦，大家用心用情聆聽(tīng)領(lǐng)悟。大家抓住這次難得的機(jī)遇，拋出一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題，董學(xué)寶結(jié)合豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，精進(jìn)研磨、傾囊相授。此次講學(xué)指導(dǎo)不僅是對(duì)醫(yī)院工作的再一次全面的檢閱，更是一次難得的醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，不但是找問(wèn)題、查短板，更多的是推動(dòng)工作提檔升級(jí)，每一條建議提醒都讓二院人受益匪淺。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療管理的基石，也是三甲評(píng)審的核心內(nèi)容之一。院三甲評(píng)審辦主任高鳳梅，對(duì)全院創(chuàng)建工作中梳理出來(lái)的問(wèn)題，一一與董學(xué)寶進(jìn)行交流，還把大家的反饋及時(shí)跟進(jìn)。她由衷地說(shuō)，董學(xué)寶就數(shù)據(jù)溯源、項(xiàng)目化推進(jìn)，特別是在有交叉的工作關(guān)口，如何做好及時(shí)溝通、共同解決問(wèn)題進(jìn)行的講解，切實(shí)管用。不論是現(xiàn)場(chǎng)帶教，還是講學(xué)交流，梁君奎一同與大家進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和整理，對(duì)不明白、不清楚的地方尋根問(wèn)底，及時(shí)總結(jié)并明確要落實(shí)到人、到崗。2月27日下午，梁君奎召集院領(lǐng)導(dǎo)班子、職能管理科室和臨床醫(yī)技科室的負(fù)責(zé)人就此次指導(dǎo)召開(kāi)反饋、總結(jié)會(huì)。他誠(chéng)摯指出，市委、市政府堅(jiān)持重實(shí)干、重實(shí)績(jī)、重實(shí)效導(dǎo)向，營(yíng)造敢闖敢干濃厚氛圍，這為我們打造區(qū)域醫(yī)療新高地，發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。三甲創(chuàng)建是二院人追求醫(yī)療高地的載體，是醫(yī)院奮勇前進(jìn)的必要手段，也是提升醫(yī)院綜合水平的重要途徑。全院以此為抓手，蓄勢(shì)待發(fā)，集全院之力打響了高質(zhì)量發(fā)展“起跑槍”。為此，要深入解讀好專(zhuān)家意見(jiàn)建議，更好了解醫(yī)院等級(jí)的深刻內(nèi)涵和深遠(yuǎn)意義，苦干實(shí)干加油干，錨定目標(biāo)不放松。

波濤蓄勢(shì)，風(fēng)必先起；峰巖競(jìng)秀，春自東來(lái)。以創(chuàng)建三甲為抓手，二院人強(qiáng)信心、開(kāi)新局，奮發(fā)進(jìn)取更進(jìn)一步，持續(xù)增強(qiáng)增比進(jìn)位、比學(xué)趕超的干勁，以更大的力度、更實(shí)的舉措、更優(yōu)的作風(fēng)把省市各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，在加快構(gòu)建中國(guó)式現(xiàn)代化河北場(chǎng)景衡水篇章中展現(xiàn)更大擔(dān)當(dāng)作為。

作者：徐軍　劉福林