政務(wù)服務(wù)是連接政府和群眾的交流平臺。近年來，衡水市桃城區(qū)趙家圈鎮(zhèn)將優(yōu)化政務(wù)服務(wù)作為提升基層社會治理效能的重要一環(huán)，在便民上抓落實，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，持續(xù)推動基層便民服務(wù)站規(guī)范化、標準化建設(shè)，全面打通基層服務(wù)“最后一公里”。



整合資源，方便群眾屬地就業(yè)。該鎮(zhèn)依托就業(yè)服務(wù)一體化平臺，積極推動“零工超市”建設(shè)，定期開展企業(yè)用工情況摸底調(diào)查，及時獲取用工信息，建立企業(yè)用工信息庫，實時更新“零工超市”供需信息，幫助用工雙方實現(xiàn)低成本、高效率對接。截至目前，“零工超市”注冊人數(shù)1429人，登記求職信息306條，幫助93人找到意向工作。


勇于探索，創(chuàng)新審批服務(wù)模式。該鎮(zhèn)嚴格落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求，依托網(wǎng)上辦事大廳，大力推廣“不見面”辦理，打破線下辦理、線上錄入的模式，在全鎮(zhèn)推廣使用“冀時辦”，為群眾實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦。今年以來，共辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、小餐飲證等各類證照205個。


嚴把程序，全面提升服務(wù)效率。該鎮(zhèn)以全省全面實行行政許可事項清單管理為契機，對職能范圍內(nèi)事項進行再梳理，進一步完善審批流程，嚴格業(yè)務(wù)咨詢、窗口受理、系統(tǒng)錄入、現(xiàn)場勘查、辦結(jié)發(fā)證和裝訂歸檔全流程規(guī)范操作，多渠道收集群眾服務(wù)評價，及時妥善處理投訴建議，倒逼窗口人員改進工作方式方法。


點面結(jié)合，切實形成工作合力。該鎮(zhèn)充分發(fā)揮鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心幫帶作用，指派業(yè)務(wù)骨干，采取“過篩子”的方式，分批次、按計劃對村級服務(wù)站進行“一對一”業(yè)務(wù)指導，持續(xù)優(yōu)化村級服務(wù)站建設(shè)，新打造村級“亮點”服務(wù)站8個，確保相關(guān)工作人員能夠獨立完成代辦事項，不斷織密民生服務(wù)保障網(wǎng)，實現(xiàn)群眾少跑腿、信息多跑路。


通訊員:李杰