1月14日，春運首日，衡水火車站客流開始上升。旅客回鄉過年、探親訪友、旅游觀光等出行需求正快速釋放。


“春運第一天，預計發送旅客7500余人次，較前一日增加2000余人次。”衡水火車站主管客運副站長周勝軍介紹，春運期間，衡水火車站預計發送旅客35萬余人次，2月16日高峰日預計發送旅客1.8萬余人次。旅客出行目的地主要集中在北京、天津、石家莊、天津、濟南等方向。



“各位旅客，歡迎來到衡水火車站。車站已實行電子客票，無需取票，請您刷身份證進站乘車。嚴禁攜帶易燃易爆物品進站上車。”上午8時30分，伴隨著車站廣播提示，旅客們刷證、安檢，拎著行李陸續進入候車大廳。



候車大廳內溫暖如春，環境整潔，座位上坐滿了候車旅客。電子顯示屏上，即將到站、到開時刻、候車區域等車次信息一目了然。升級改造后的飲水間、衛生間標識醒目。一名工作人員正在大廳巡視，不時解答著旅客問詢，引導有序候車。



“一進車站，就有工作人員答疑解惑，服務熱情周到。電子屏車次信息提示清晰，車站廣播提醒及時，第三衛生間解決了陪老人去廁所的煩惱，很貼心。”經常在衡水乘坐火車去往聊城的陳女士說，雖然旅客不少，但現場秩序井然，回家的心情也更好了。



今年春運期間，衡水火車站推出多項便民利民服務：采取空調暖氣“雙重供暖”保持舒適室溫，在候車室鋼制座椅加裝軟墊，增加手機免費充電設備。增設第三衛生間，服務特殊旅客。在5個站臺新裝“愛心座椅”，供老幼病殘孕等旅客候車時使用。安裝了驗證閘機，遇有高峰日大客流隨時啟用，方便旅客快速進站，也作為進出站綠色通道，方便特殊旅客使用。繼續提供“愛心卡”免費進站接送親友服務。還組建了黨團員“義務奉獻小分隊”，加強候車室巡視和站臺乘降組織，解答旅客問詢、提供服務引導、幫扶急難旅客。“我們將全力以赴，為旅客提供舒心、安全的出行體驗。”周勝軍說。


近期衡水火車站安檢人員查獲多起禁限帶物品。鐵路工作人員特別提醒廣大市民，嚴禁攜帶易燃易爆物品進站乘車。此外，春運期間車站客流量較大，提倡通過鐵路12306APP網上購票，并及時關注鐵路12306平臺或車站公告，了解列車停開變化，以免耽誤旅行。


攝影：韓旭陽