在保險服務的道路上，中國人壽饒陽支公司始終秉持著“以客戶為中心”的理念，用實際行動詮釋著保險的溫度與擔當。近日，該公司通過一次貼心的上門服務，為客戶段女士解決了燃眉之急，贏得了客戶的高度贊譽。


段女士是中國人壽的客戶，2025年5月份她投保的國壽鴻壽年金保險(分紅型)到期領取養老金，但她因罹患腦血栓，行動受限，無法親自到公司辦理相關手續，她的子女也都在外地打工，一時也難以回來幫她處理此事。在接到段女士求助后，中國人壽饒陽支公司第一時間安排客服人員上門服務。在段女士家中，工作人員耐心指導、仔細核對各項資料，全程態度溫和、服務周到。短短十幾分鐘就為客戶領取了養老金。


“中國人壽的上門服務真是太貼心了！在我最困難的時候，你們能來到我身邊，幫我解決這個大難題，讓我感受到了滿滿的溫暖與關懷。”此次上門服務，解決了段女士的燃眉之急，拉近了公司與客戶之間的距離。段女士更是對中國人壽饒陽支公司的服務贊不絕口。


在未來，中國人壽饒陽支公司將繼續深化“上門服務”模式，不斷優化服務流程，擴展服務內容，提升服務效率，用更貼心、更專業、更溫暖的服務，為客戶的美好生活保駕護航，讓每一位客戶都能真切感受到保險的溫度與力量。