近日，由中國(guó)燃?xì)夂馑?jīng)營(yíng)管理集團(tuán)與衡水市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合主辦的“2025年技能比武大賽”在阜城中燃碼頭場(chǎng)站舉行。本次大賽以“以賽促學(xué)強(qiáng)技能 匠心服務(wù)樹(shù)標(biāo)桿”為主題，通過(guò)理論考核、情景模擬、應(yīng)急處理等環(huán)節(jié)的激烈角逐，全面檢驗(yàn)了燃?xì)庑袠I(yè)運(yùn)營(yíng)與客服隊(duì)伍的專業(yè)能力，展現(xiàn)了衡水中燃的高水平技術(shù)實(shí)力與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。衡水市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、阜城縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、中燃華北區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理中心、中燃衡水經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人出席大賽。



以賽促學(xué)，提升技能水平。大賽開(kāi)幕式上，中燃衡水經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)總經(jīng)理陳廣勝?gòu)?qiáng)調(diào)：燃?xì)獍踩P(guān)乎千家萬(wàn)戶，提升從業(yè)人員技能水平是保障民生安全的重要舉措。希望通過(guò)比賽激發(fā)員工精益求精的工匠精神，推動(dòng)衡水中燃的服務(wù)向更安全、更高效、更智能的方向發(fā)展。本次大賽設(shè)置“管網(wǎng)輸配運(yùn)行”、“客戶服務(wù)”、“應(yīng)急搶修”三大核心競(jìng)賽模塊，全面覆蓋燃?xì)庑袠I(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景。在管網(wǎng)輸配運(yùn)行環(huán)節(jié)，選手需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成管網(wǎng)巡檢、壓力調(diào)試及泄漏檢測(cè)，考驗(yàn)其對(duì)燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的精準(zhǔn)把控能力；客戶服務(wù)模塊則通過(guò)模擬用戶報(bào)裝、投訴處理等場(chǎng)景，考察服務(wù)人員的問(wèn)題解決效率；應(yīng)急搶修環(huán)節(jié)最為緊張激烈，參賽隊(duì)伍需快速響應(yīng)模擬的燃?xì)庑孤⒃O(shè)備故障等突發(fā)情況，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與應(yīng)急處置能力。




實(shí)戰(zhàn)演練，彰顯匠心精神。在應(yīng)急搶修競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，參賽隊(duì)員身著防護(hù)服，手持檢測(cè)設(shè)備，迅速定位“泄漏點(diǎn)”，并嚴(yán)格按照規(guī)范流程完成搶修作業(yè)，評(píng)委組從操作規(guī)范性、響應(yīng)速度、安全防護(hù)等多維度進(jìn)行評(píng)分。來(lái)自棗強(qiáng)中燃的參賽隊(duì)員王彪表示：“比賽模擬的場(chǎng)景非常貼近實(shí)際，既檢驗(yàn)了我們的基本功，也暴露了一些平時(shí)容易忽視的細(xì)節(jié)問(wèn)題，這對(duì)今后的工作改進(jìn)有很大幫助。燃?xì)夥?wù)不僅是技術(shù)活，更是民心工程，我們要用專業(yè)和真誠(chéng)贏得用戶信任。”



打造“鐵軍”，筑牢安全防線。經(jīng)過(guò)一天緊張角逐，最終評(píng)選出團(tuán)體及個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)共14項(xiàng)。此次比賽不僅展現(xiàn)了行業(yè)技術(shù)標(biāo)桿，更推動(dòng)了公司間經(jīng)驗(yàn)交流。比武不是終點(diǎn)，而是提升服務(wù)的新起點(diǎn)，在未來(lái)，中國(guó)燃?xì)夂馑?jīng)營(yíng)管理集團(tuán)將持續(xù)開(kāi)展此類活動(dòng)，將競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為日常工作要求，努力通過(guò)“以賽代訓(xùn)、以賽促學(xué)”的方式，打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的燃?xì)忤F軍，切實(shí)筑牢燃?xì)獍踩谰€，為廣大農(nóng)村用戶安全用氣和城市高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。



通訊員：杜美香