為進一步優化服務，近期，省聯社聯合省教育廳發布通知，明確各市縣級農信機構主管信貸業務的領導班子成員主抓助學貸款業務，并嚴格落實階段性優惠政策，助力家庭經濟困難的學生享受到金融惠民政策，為鄉村振興人才培養注入金融力量。為此，阜城農商銀行積極行動，強化組織領導，從宣傳和服務兩個維度全力開展助學貸款相關工作，形成了齊抓共管、協調配合的工作格局。


宣傳助學貸款工作。該行通過線上線下雙渠道推廣模式持續擴大宣傳范圍。線上通過河北農信官方網站、微信公眾號、微博等新媒體平臺，發布助學貸款政策解讀文章、辦理流程指南、常見問題解答等內容，制作生動有趣的短視頻，以通俗易懂的方式講解貸款額度、利率、還款方式等要點，并在社交媒體上廣泛傳播；線下在學校、社區、商場等人流量較大的場所設置宣傳點，張貼海報、懸掛橫幅、發放宣傳手冊，向學生及家長面對面宣傳助學貸款政策。


精準定向宣傳推廣。該行積極與當地教育部門、高中學校對接，了解潛在需求學生，進行精準宣傳。組織工作人員深入高中校園，開展助學貸款政策宣講會，針對學生關心的問題進行詳細解答；同時，通過社區工作人員，了解社區內困難家庭學生實際情況，積極開展上門宣傳，確保政策覆蓋到每一個有需求的學生。


優化助學貸款服務。該行在各營業網點臨時設立助學貸款專門窗口，開通“綠色通道”，安排業務熟練、服務態度好的工作人員負責接待辦理助學貸款的學生及家長，確保優先辦理，減少等待時間。堅持“一次性”辦結客戶業務的原則，對于資料齊全的貸款申請，當場受理并審核，提高業務辦理效率。


提供個性化服務。針對不同客戶需求，提供個性化服務方案，對于家庭經濟特別困難的學生，可提供額外的金融咨詢和幫扶；對于還款困難的學生，按照政策規定，協助辦理利息減免、本金延期等手續，緩解學生經濟壓力。


接下來，阜城農商銀行將以“助力學子圓夢、服務教育發展”為己任，持續深耕助學貸款營銷推廣工作，通過精準宣傳、優質服務與多方協作，讓每一位有需求的學子都能及時了解政策、便捷辦理貸款。


通訊員：韓建軍