隨著通訊技術(shù)快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新，已經(jīng)成為危害人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的突出問題。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司衡水分公司(以下簡(jiǎn)稱衡水移動(dòng))充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，從技術(shù)攔截、宣傳引導(dǎo)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)等多維度發(fā)力，構(gòu)建起全方位反詐防護(hù)體系，為群眾筑牢“錢袋子”的安全屏障。


技術(shù)先行，織密智能攔截“防護(hù)網(wǎng)”


衡水移動(dòng)以技術(shù)創(chuàng)新為核心，打造精準(zhǔn)高效的詐騙攔截系統(tǒng)，從源頭阻斷詐騙信息傳播。一方面，依托大數(shù)據(jù)與AI算法，建立動(dòng)態(tài)更新的詐騙號(hào)碼、短信特征庫(kù)，對(duì)高頻呼出詐騙電話、含虛假鏈接的詐騙短信進(jìn)行實(shí)時(shí)識(shí)別，利用“號(hào)碼標(biāo)記+主動(dòng)攔截”雙重機(jī)制，阻斷異常號(hào)碼通訊行為，并通過反詐AI外呼電話8080110為群眾核實(shí)異常通訊，有效減少群眾接觸詐騙信息的概率。另一方面，針對(duì)“AI換聲”“虛擬撥號(hào)”等新型詐騙手段，升級(jí)語(yǔ)音識(shí)別、號(hào)碼溯源技術(shù)，對(duì)異常通話軌跡、虛假來電顯示進(jìn)行精準(zhǔn)甄別，同時(shí)為群眾推薦反詐兩重單人保、反詐合約包業(yè)務(wù)，保護(hù)人民群眾通信安全。


創(chuàng)新載體，打通反詐宣傳“最后一公里” 


為提升群眾反詐意識(shí)，衡水移動(dòng)將宣傳工作融入日常服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”全覆蓋。線上通過手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP、短信推送、公眾號(hào)等渠道，定期發(fā)布詐騙案例、防范技巧，針對(duì)冒充客服退款、虛假投資、刷單返利等高發(fā)詐騙類型，推送定制化預(yù)警信息，今年以來，發(fā)送反詐提醒短信超2000萬(wàn)條。線下在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置反詐宣傳專區(qū)，張貼海報(bào)、擺放折頁(yè)，工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)向用戶進(jìn)行反詐宣傳提醒，同時(shí)聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村開展“反詐進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，通過講座、互動(dòng)問答等形式，幫助群眾尤其是老年群體、學(xué)生群體、村鎮(zhèn)居民認(rèn)清詐騙本質(zhì)，今年累計(jì)開展線下宣傳活動(dòng)超300場(chǎng)，覆蓋人群超十萬(wàn)。 



警企聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建跨領(lǐng)域反詐“共同體” 


衡水移動(dòng)積極與公安部門聯(lián)動(dòng)，形成“信息共享、技術(shù)支撐、精準(zhǔn)打擊”的協(xié)作模式。一方面，建立詐騙線索實(shí)時(shí)上報(bào)通道，將識(shí)別到的可疑號(hào)碼、詐騙窩點(diǎn)線索第一時(shí)間推送至公安部門，助力精準(zhǔn)打擊詐騙團(tuán)伙，2025年推送詐騙線索386條。一方面，落實(shí)“打貓行動(dòng)”，通過數(shù)據(jù)分析鎖定詐騙窩點(diǎn)位置，配合公安機(jī)關(guān)成功搗毀涉詐窩點(diǎn)73個(gè)，繳獲GOIP設(shè)備18臺(tái)，有效阻斷本地詐騙犯罪鏈條。


從技術(shù)攔截到意識(shí)提升，從單打獨(dú)斗到協(xié)同共治。衡水移動(dòng)將堅(jiān)持“以人民為中心”，持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新與宣傳教育，不斷升級(jí)反詐舉措，完善反詐體系，以實(shí)際行動(dòng)筑牢反詐防線，為廣大人民群眾營(yíng)造安全、清朗的通信環(huán)境。


通訊員：任偉