國慶、中秋雙節期間，衡水市迎來旅游與出行高峰。為緩解景區及交通樞紐壓力，提升游客體驗，衡水市多支志愿服務團隊聯動協作，在衡水湖景區與衡水火車站等重點區域開展系列志愿服務活動，以熱情專業的服務護航市民游客安全便捷出行，成為節日里一道動人的風景線。


國慶期間，衡水湖景區游客量激增。為應對高峰客流，景區科學部署46名志愿者，分散至游客中心、游船碼頭、衡湖灣碼頭入口、鴨鴨樂園及各島嶼等10余處關鍵點位，通過精細化服務有效疏導客流、提升游覽體驗。在游船碼頭，15名志愿者每日早早到崗，耐心解答船票價格、航線規劃等咨詢，引導游客有序排隊登船，并貼心提醒安全注意事項。他們的服務大幅縮短了游客等候時間，保障了水上游覽活動高效順暢。針對景區內觀光車客流密集的情況，志愿者在?？奎c設立服務崗，引導乘客按序排隊、文明乘車，協助司機協調座位、提高發車效率。此外，26名志愿者在景區入口及購票點提供掃碼購票指導服務，幫助游客快速完成線上購票與入園流程。對于不熟悉智能手機操作的游客，志愿者一對一耐心協助，確保“一個不落”。多點位協同服務顯著提升了景區入口通行效率，游客滿意度持續攀升。


面對“雙節”返程客流高峰，衡水市志愿服務聯合會聯合春暉義工協會、上善社工服務中心、桃城區春暉救援隊，在衡水火車站開展了“情暖來衡客 愛護出行路”主題志愿服務。志愿者們圍繞旅客核心需求，提供安檢引導、行李搬運、秩序維護、交通疏導及出行咨詢等多元服務。他們穿梭于人流中，協助老年旅客提拿重物、為迷茫旅客指引方向、在安檢口維持隊伍秩序，用細致入微的行動溫暖旅客返程路。初步估計，活動期間服務旅客3萬余人次，打造了“安全、順暢、溫暖”的出行環境。