今年以來，安平農(nóng)商銀行深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社“1357”戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作部署，敏銳捕捉市場(chǎng)需求，以多元化場(chǎng)景建設(shè)為抓手，通過網(wǎng)點(diǎn)重塑、場(chǎng)景滲透、組織下沉三維驅(qū)動(dòng)為突破口，持續(xù)拓寬金融服務(wù)覆蓋面，全力滿足客戶個(gè)性化、多樣化金融服務(wù)需求。


網(wǎng)點(diǎn)重塑，打造客戶體驗(yàn)新空間。一方面以社保卡換發(fā)服務(wù)民生。在營(yíng)業(yè)廳堂設(shè)立社保卡營(yíng)銷專區(qū)，安排大堂經(jīng)理全程跟蹤、服務(wù)客戶三代社保卡的換發(fā)，極大縮短客戶等待時(shí)間。同時(shí)定時(shí)定點(diǎn)攜帶社保卡制卡機(jī)、移動(dòng)展業(yè)等設(shè)備，深入農(nóng)村、社區(qū)等區(qū)域?yàn)榭蛻艏修k理社保卡制卡、激活等業(yè)務(wù)，讓客戶足不出村就能完成社保換發(fā)需求。截至9月末，社保卡存量127022張，累計(jì)換發(fā)6860戶,今年新增5875張；另一方面以適老化建設(shè)優(yōu)化體驗(yàn)。全轄19處營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備老花鏡、輪椅、愛心座椅等老年客戶專屬設(shè)施，營(yíng)造舒適溫馨的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)設(shè)立“助老專員”，為老年群體提供廳堂全流程陪伴服務(wù)。9月28日，全面建成城關(guān)、胡林兩家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“尊老驛站”，為老年客戶提供全方位有溫度的金融服務(wù)；


場(chǎng)景滲透，構(gòu)建多元消費(fèi)新生態(tài)。一是做優(yōu)智慧校園場(chǎng)景建設(shè)。借助“校園一卡通”為橋梁，構(gòu)建學(xué)校與金融接續(xù)橋梁，為學(xué)生、家長(zhǎng)、老師提供便捷高效的綜合金融服務(wù)。截至目前，已與南王莊鎮(zhèn)中心校教委和馬店鎮(zhèn)中心校教委達(dá)成合作協(xié)議，同時(shí)對(duì)南王莊鎮(zhèn)第二小學(xué)、馬店鎮(zhèn)第一高級(jí)小學(xué)、第二高級(jí)小學(xué)、馬店幼兒園手機(jī)銀行充值繳費(fèi)項(xiàng)目搭建持續(xù)跟進(jìn)，后續(xù)加強(qiáng)與安平縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校教委的溝通頻次，確保縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)全面覆蓋。二是新型收單商戶持續(xù)拓展。通過網(wǎng)格化劃分營(yíng)銷區(qū)域，安排臨近網(wǎng)點(diǎn)深入圣姑廟西鄰各手機(jī)賣場(chǎng)及居民區(qū)周邊的便民市場(chǎng)、菜市場(chǎng)等商戶集中區(qū)開展清單式營(yíng)銷。截至9月末，已成功營(yíng)銷“農(nóng)信e購(gòu)”商戶碼1038戶。三是織密流動(dòng)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是主動(dòng)出擊建立合作聯(lián)系。通過主動(dòng)對(duì)接惠祥生活廣場(chǎng)，推進(jìn)MIS收單項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)其分布在城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20余家惠祥便利店集中拓客營(yíng)銷，并加大力度進(jìn)行線上、線下營(yíng)銷宣傳，為客戶提供更精準(zhǔn)的營(yíng)銷支持，為客戶打造更貼心的消費(fèi)場(chǎng)景。


組織下沉，創(chuàng)新營(yíng)銷舉措新模式。積極開展與校園、商超、能源公司的跨界合作，推出“女神節(jié)”消費(fèi)滿減活動(dòng)、濃情七夕商超滿減鉅惠和手機(jī)銀行一分錢換購(gòu)20元代金券等活動(dòng)，全面提高獲客活客留客能力。截至9月末，新增手機(jī)銀行3807戶，手機(jī)銀行活躍客戶量達(dá)26292戶。同時(shí)以一攬子營(yíng)銷助推質(zhì)效提升。結(jié)合“一池兩新萬(wàn)企”行動(dòng)，客戶開立聚合支付收款碼，無論是微信、支付寶還是銀聯(lián)云閃付，都能迅速到賬至銀行卡，并持續(xù)延伸金融服務(wù)鏈條，一站式開通手機(jī)銀行、數(shù)字人民幣，提高資金結(jié)算安全。


通訊員：楊陳碩