針對(duì)連日降雨給轄區(qū)居民生活帶來的不便，衡水市冀州區(qū)古城社區(qū)迅速將關(guān)切目光投向低保戶、高齡老人等群體，組織工作人員開展走訪行動(dòng)，深入56戶居民群眾家中，切實(shí)解決他們的生活難題。



為確保走訪實(shí)效，社區(qū)采用“兩人一組”分片走訪模式。工作人員來到居民家中，一邊與老人拉家常了解居民的實(shí)際困難，一邊重點(diǎn)檢查家中燃?xì)庠睢㈦娋€插座、窗戶密封等安全隱患。針對(duì)雨天出行不便問題，工作人員現(xiàn)場(chǎng)記錄需求，并第一時(shí)間電話反饋至社區(qū)書記，建立起快速響應(yīng)機(jī)制。



“竹林瑞庭小區(qū)趙奶奶需要理發(fā)”“福康園小區(qū)鄭奶奶需要購買蔬菜”……一條條需求通過電話匯集到社區(qū)。社區(qū)書記立即統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，一場(chǎng)“雨天幫扶行動(dòng)”迅速展開。理發(fā)志愿者接到通知后，攜帶工具趕往趙奶奶家中，一句“趙奶奶，我來給您理發(fā)啦”傳遞著溫暖關(guān)懷；采購志愿者冒雨穿梭超市，精心挑選新鮮蔬菜，及時(shí)送達(dá)鄭奶奶等老人手中。“這下雨天，你們這么快就把菜送來了，快擦擦，別感冒了，真是謝謝你們！”老人樸實(shí)的話語里充滿著感動(dòng)與謝意。



據(jù)悉，本次行動(dòng)依托前期收集的需求清單，精準(zhǔn)對(duì)接居民訴求，不僅解決了他們的燃眉之急，更用貼心服務(wù)讓老人在陰雨連綿中感受到“大家庭”的溫暖。古城社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，持續(xù)關(guān)注特殊群體生活需求，以更精準(zhǔn)、更貼心的服務(wù)守護(hù)民生溫度，提升居民幸福感。