近日，由衡水市委網(wǎng)信辦主辦的“‘衡’聚網(wǎng)絡(luò)正能量 ‘水’潤e心好風(fēng)尚”展示交流活動征集階段已經(jīng)完成，現(xiàn)進入優(yōu)秀作品網(wǎng)上展播階段。


今天，為大家?guī)淼氖牵霉适隆珖７度嗣裾{(diào)解員李衛(wèi)兵：AI賦能調(diào)解，打造新時代“楓橋經(jīng)驗”饒陽樣本



李衛(wèi)兵自2015年擔(dān)任饒陽縣司法局留楚司法所所長以來，他一直致力于一線工作，依法調(diào)解矛盾糾紛，以理服人，確保公平正義。通過案例普法和情感引導(dǎo)，他讓村民感受到法治的力量。他任勞任怨，積極工作，成為鎮(zhèn)村法治建設(shè)的“領(lǐng)航員”。十年來，他默默奉獻，調(diào)解各類矛盾糾紛400多起，成功率超過98%。


今年春節(jié)期間，AI大模型橫空出世。他敏銳地意識到這個模型能夠為調(diào)解員提供在線法律咨詢，有望增強調(diào)解工作的效率和成效。得益于縣里正在大力推動探索人工智能技術(shù)在人民調(diào)解領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，作為一線調(diào)解員的他，李衛(wèi)兵積極參與了AI基層人民調(diào)解應(yīng)用系列培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，他按照操作指南，將糾紛案件的隱私信息如人名、地名等剝離后，通過標(biāo)準(zhǔn)化模板輸入到AI工具中，形成了結(jié)構(gòu)化的案件檔案。他還利用AI輔助進行責(zé)任分析和預(yù)測，并結(jié)合自己的實際調(diào)解經(jīng)驗，最終生成了責(zé)任劃分報告和賠償方案。此外，AI還輔助了協(xié)議的生成與優(yōu)化，以及調(diào)解后的跟蹤回訪和風(fēng)險預(yù)警等工作。通過實踐“智定、智析、智通、智成、智警”這五個環(huán)節(jié)，他對AI在調(diào)解工作中的應(yīng)用有了全新的認識和體會。


不久前，他遇到了一起未成年人打架糾紛：同村的小李和小張因發(fā)生矛盾打架，小李的朋友小宋不僅未勸架，反而撿起磚頭砸向小張。小張閃身躲開，磚頭誤傷到了圍觀人員小王的頭部，導(dǎo)致小王花費醫(yī)療費500余元。因為小張、小李、小宋、小王都是未成年人，事后，小王的家長要求小張、小李、小宋賠償，但小宋的家長稱小宋是幫小李打架，費用應(yīng)由小李承擔(dān)，自己無需賠償；小李的家長稱，小王的傷是小宋直接造成的，與小李無關(guān)，拒絕賠償；小張的家長則表示，小張是被打的一方，躲避屬正常行為，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。幾方的責(zé)任如何劃分，是否存在過錯，讓他不得不對此慎之又慎。


他按照標(biāo)準(zhǔn)化模板將該糾紛案情整理清晰后，輸入到AI系統(tǒng)中，系統(tǒng)隨即自動匹配了民法典的相關(guān)規(guī)定及參考案例，為他生成了責(zé)任劃分報告、法律依據(jù)以及參考案例等材料。他感慨道：“我們要依法辦事，這款A(yù)I軟件準(zhǔn)確地指出了問題的關(guān)鍵點……”在借助AI軟件為各方監(jiān)護人定制溝通方案后，他結(jié)合自己的工作經(jīng)驗與AI模擬訴訟的結(jié)果，使當(dāng)事人對調(diào)解結(jié)果有了新的認識，并初步達成了和解意向。最終，相關(guān)責(zé)任人簽署了調(diào)解協(xié)議書，糾紛得以迅速解決，贏得了大家的廣泛認可。


在實際工作中，他積極響應(yīng)《饒陽縣推行AI賦能人民調(diào)解五“智”工作法實施方案》的要求，認真踐行五“智”工作法，不斷提升自己對AI技術(shù)的認識和應(yīng)用能力。如今，AI對他來說已不再陌生，而是成了他在調(diào)解工作中的得力助手。

來源：冀云