近期，工行衡水棗強支行緊扣“共建老年友好社會”核心主題，深入落實“敬老月”活動部署，聚焦老年群體金融安全需求，以“創新宣傳形式、擴大覆蓋外延”為核心抓手，通過場景化、嵌入式、定制化、全方位的宣傳服務，讓金融安全知識直達“銀發族”，進一步筑牢老年群體金融安全屏障。


打造“沉浸式”宣傳場景。各營業網點升級打造“反詐宣傳角”，配齊放大版反詐手冊、案例圖解海報等適老宣傳資料，以“真實案例還原+法律要點解讀+互動問答答疑”的模式，生動拆解“冒充公檢法”“社保卡異常”“養老理財陷阱”等高頻詐騙套路，詳解詐騙識別技巧與維權路徑，引導老年客戶直觀識別詐騙特征，快速掌握“不輕信、不透露、不轉賬”的防騙核心技巧，讓反詐知識具體可感、易懂好記。


提供“嵌入式”咨詢服務。針對老年客戶關心的存款產品、理財風險、養老金支取等核心需求，在業務辦理流程中嵌入“一對一”反詐宣傳，工作人員結合業務場景精準提醒“高收益理財陷阱”“轉賬核實身份”“陌生鏈接切勿點擊”等關鍵要點，實現“辦理業務+學習反詐”無縫銜接，引導老年客戶樹立理性投資、安全理財的正確金融觀念。


開展“定制化”宣講活動。結合重陽節敬老傳統，組織退休老干部開展專屬反詐座談活動。活動現場播放防范養老非法集資宣傳片，通過典型案例剖析、維權路徑詳解，幫助老干部認清“以房養老”“養老保健投資”等騙局的隱蔽性與危害性，在共敘共事情誼、共話支行發展的暖心互動中，將反詐宣傳融入情感關懷，實現“情感慰藉+安全守護”雙重成效。


延伸“全方位”宣傳觸角。組建黨員志愿者“反詐服務隊”，針對行動不便的老年客戶開展上門宣傳服務，攜帶便攜宣傳資料現場講解金融安全知識，協助檢查手機安全設置、解綁陌生賬戶，守護特殊群體金融安全。依托網點服務窗口、社區共建平臺，主動為老年客戶普及個人金融信息保護要點；同步搭建線上宣傳渠道，通過線上客戶群推送反詐短視頻、溫馨提示，深度搭建“線下陣地+線上矩陣”的全維度宣傳網絡，推動宣傳觸角全方位延伸。


通訊員：高真