花了300元辦的干洗卡，只消費(fèi)了一次，就被告知不能繼續(xù)使用，原因是干洗店老板換人了。近日，市民劉先生遇到了這樣一件煩心事兒。



19日，記者見到了劉先生。據(jù)他介紹，2019年3、4月份，他在位于市區(qū)中心街與人民路路口附近的一家干洗店洗衣服辦了一張預(yù)付卡。“以前，我經(jīng)常在這家干洗店洗衣服，那次去正好卡里沒錢了，就又辦了一張，付了300元，贈了50元，當(dāng)天辦好后，我就用了一次。”


劉先生說，從那以后，他一直沒有干洗衣服，卡也沒用。2019年12月的一天，劉先生晚上遛彎，正好路過干洗店，意外發(fā)現(xiàn)干洗店換名了。感到非常詫異的劉先生走進(jìn)干洗店，想看看是咋回事，通過了解，他得知這家店老板換人了，他的卡也不能用了。


在劉先生處，記者見到了他辦的預(yù)付卡，按照上面電話撥打過去，一直提示電話忙。



19日下午，記者來到換了名字的干洗店，據(jù)老板韓先生介紹，這個店是他去年6月份接手的，當(dāng)時和前任老板約定，所有以前辦的卡均由前任老板負(fù)責(zé)。當(dāng)記者問及前任老板的聯(lián)系方式時，韓先生稱他也不知道。


“我300塊錢辦的卡，說不能用就不能用了，真讓人鬧心。”劉先生說，現(xiàn)在他想維護(hù)自己的權(quán)益，卻不知道該向哪里投訴。  


相關(guān)鏈接：預(yù)付消費(fèi)務(wù)必牢記五點(diǎn)


 一、根據(jù)自身的實(shí)際需要購買預(yù)付卡，金額較大的更要謹(jǐn)慎，不可貪圖高折扣而忽視可能存在的潛在風(fēng)險。


二、在辦卡前要考察經(jīng)營者的信譽(yù)和經(jīng)營狀況，盡量選擇證照齊全、規(guī)模大、信譽(yù)好、經(jīng)營時間長的經(jīng)營者。


三、在購買消費(fèi)預(yù)付卡時，事先詳細(xì)了解卡的使用范圍、有效期限、服務(wù)項目、優(yōu)惠幅度、退款條件等細(xì)節(jié)，不可輕信商家的口頭承諾，主動與經(jīng)營者簽訂預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡買賣合同示范文本，明確權(quán)利義務(wù)。


四、對一些金額大、時效長的預(yù)付卡，定期核對消費(fèi)記錄和金額，以防卡內(nèi)余額“不明”缺失。


五、辦卡時勿忘索要發(fā)票、保留相關(guān)協(xié)議，以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時投訴。