今年以來，阜城縣醫保局以模范機關創建活動為突破口，以全面提升機關作風效能為目標，不斷提升機關軟、硬件建設水平，干部職工作風進一步轉變，精神面貌煥然一新，服務水平進一步提高。截至目前，該局共資助18233名困難群眾參加城鄉居民基本醫療保險，資助金額455.85萬元。對各類困難群眾實施城鄉醫療救助4418人次，救助資金128.54萬元；打擊欺詐騙保追回違規醫保基金600余萬元；藥品集中帶量采購，以量換價，節約醫保資金約230萬元。


強化機關效能建設，強力提升為民服務水平。抓規劃設計，原醫保業務分別在5個單位5處辦公，群眾辦事需要多處跑辦，為進一步方便群眾，實現科學有效管理，真正實現醫保改革聚合效應，該局先后對城鄉居民醫保、職工醫保業務大廳等進行了集中改造和統一規劃，大廳服務窗口由原來的4個增加到10個，業務大廳設置了咨詢臺及溫馨提示，提供一系列便民措施，縮短辦事時限，實現“一站式”服務。抓環境建設，充分借助上級政策和資源，統一購置了檔案室密集柜，各科室桌椅、電腦等辦公用品，配備了中央空調。抓信息化服務，采取信息化手段制作了20個二維碼，實現了掃碼立即查詢醫保政策及所有業務流程；縣醫保電子憑證已正式上線，醫保電子憑證通過動態二維碼展示，實現醫保業務線上查詢辦理，廣大群眾申領醫保電子碼，可完全替代醫保卡，達到便民、利民最大化。


強化干部隊伍建設，不斷激發爭先創優的活力。該局將守紀律、守規矩、有進取心的人員充實到核心關鍵崗位，對中層干部進行職位調整，對原副股級以上干部全面篩選，重新配置，為敢作為、守紀律、能干事、能成事的中層干部創造平臺。真抓真管、嚴抓嚴管，對作風問題抓早抓小，將作風建設的要求落實到醫療保障具體工作中，弘揚新風正氣，增強責任意識，樹立醫保部門高效便民的良好形象。在醫保系統掀起學政策、學業務熱潮，圍繞醫保政策和業務辦理流程，開展醫保業務知識競賽活動，促使干部職工盡快熟練掌握醫保政策，爭當醫療保障領域的行家里手和業務標兵；每周五聽取各科室匯報，進行業務交流學習，掌握工作進度、研究問題困難、完善思路措施。


強化機關文化建設，努力營造風清氣正的機關氛圍。 堅持把機關文化建設擺在突出位置，把2020年確定為機關文化提升年，在全體干部職工中組織開展了“機關文化建議征集活動”，要求每位股級干部提供2條建議，每位職工提供1條建議，全局干部職工積極獻言獻策，集思廣益，共征集意見建議71條。在具體實踐中結合醫保工作實際，設置了黨章、習近平總書記用典、醫保政策、隊伍建設等板塊內容的文化墻168平米，既美化、亮化了機關環境，也使黨的建設、機關文化建設和工作目標等入眼、入腦、入心，進一步營造了風清氣正的文化環境，激發黨員干部干事創業熱情。


強化制度建設，健全完善科學規范的制度體系。為進一步加強作風建設，強化內部管理，機關層面制定了《黨風廉政建設制度》《組織（民主）生活會制度》《機關學習制度》《會議制度》《考勤制度》等19項規章制度。經辦層面制定了《醫療保險基金財務制度》《首問負責制》《限時辦結制》《服務承諾制》《責任追究制》等業務管理制度。全局12個科室根據科室職能，細化崗位職責、規范各項業務流程，確保制度健全，有章可循，用制度管人，按制度辦事。將新出臺的各項規章制度輯印成冊，發給每位干部職工，要求全體干部職工熟悉并自覺遵守，共同維護各項規章制度，嚴格按制度要求開展工作，各司其職，各負其責，不斷推進各項工作有序化、規范化、制度化。積極構建內部監督、群眾監督等多層次制度監督機制，設立了群眾投訴舉報電話，成立了局信訪接待室，及時發現和堅決查處對制度執行做選擇、搞變通、打折扣等問題，對違反制度的行為，嚴格依規予以追責問責。