根據(jù)疫情防控要求，上海迪士尼樂園和迪士尼小鎮(zhèn)將于2021年11月1日和2日（周一和周二）暫時(shí)關(guān)閉。恢復(fù)運(yùn)營時(shí)間一旦明確，我們將及時(shí)告知。


對于在此期間受到影響的各位游客，我們深表歉意！度假區(qū)制訂了相關(guān)票務(wù)的退改細(xì)則，請大家知悉。


再次感謝您的理解和支持，期盼不久與您重逢！


上海迪士尼度假區(qū)

2021年10月31日

【票務(wù)退改細(xì)則】

關(guān)于2021年10月31日至11月2日樂園門票


持有2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日的上海迪士尼樂園門票的游客，可以在未來六個(gè)月內(nèi)（即針對持有2021年10月31日門票的游客為2022年4月30日之前，含該日；針對持有2021年11月1日門票的游客為2022年5月1日之前，含該日；針對持有2021年11月2日門票的游客為2022年5月2日之前，含該日）任選一天到訪上海迪士尼樂園。到訪時(shí)，游客可以在樂園入口閘機(jī)處出示在購買2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日樂園門票時(shí)所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當(dāng)日門票，無需提前預(yù)約。持有兩日票的游客，請持購票時(shí)所使用的身份證或者旅行證件原件前往位于上海迪士尼樂園主入口外的游客服務(wù)中心，換取當(dāng)日門票。


如因故在未來六個(gè)月內(nèi)無法到訪的游客，可以進(jìn)行退款。通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買門票的游客，可以通過上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請，退款將于45個(gè)工作日內(nèi)返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的游客，請聯(lián)系原門票購買渠道進(jìn)行退款，或參照本通知末的指引進(jìn)行咨詢。

來源：人民日報(bào)客戶端