從心存狐疑到心悅誠服，令患者對醫院的態度產生巨大轉變的根本原因只有一個：精準的診斷和快速的康復。近日，以嶺德衡中西醫結合醫院為一位冠心病患者成功實施CAG+PCI術（冠狀動脈造影術+經皮冠狀動脈介入術），讓患者及家屬對該院贊不絕口。


3月11日，以嶺德衡中西醫結合醫院心血管病科門診來了一位景縣的中年男子趙某。兩個月前，他活動后出現胸悶、胸痛等狀況，休息3-5分鐘后癥狀有所緩解，但未予重視。此后患者反復出現此癥狀。前天，他再次出現胸悶、胸痛，較前明顯加重，即便休息也未能得到緩解，而且伴氣短不適。在家人勸說下，他來到該院做檢查。


“你們幫我查查就行，若真是心臟病，去石家莊看豈不是更保險？”患者及其家屬頭一句話就這樣說。在他們的認知中，似乎大醫院更值得信任。


心內科的劉大夫并沒有因這句話心存芥蒂，仍一絲不茍地為患者做心電圖、CT、CTA等輔助檢查，并確認給心臟供血的三支主血管中兩支狹窄嚴重。于是，她耐心細致地為患者說明這一切。


以嶺德衡中西醫結合醫院的數字血管造影系統


其實，在做一系列檢查的過程中，醫務人員用她們的認真負責，和藹可親悄悄打動著患者，“必須去大醫院看病”的想法正在悄然中發生動搖。


“如果在咱們醫院做這個手術，你們有什么樣的大夫，用什么樣的儀器，怎么做？”趙某小心翼翼地問。


劉大夫聞言不由得樂了，說：“到時候給您做手術的將是石家莊總院派來的楊勝利教授，他不但是河北以嶺醫院的副院長，還是國內知名的心內科專家。至于怎么做，得聽專家的。”


趙某表示，回家跟家人商量一下。劉大夫爽快地答應了，但還是真誠地說：“您選擇去哪手術都沒事，關鍵是盡快做，血管狹窄程度比較嚴重，早一天做就早一天脫離危險。”


第二天，趙某在一家人的陪同下來到醫院，一見劉大夫就說：“決定了，哪也不去，就在這醫院治啦，我相信你們。”


楊勝利教授（里側最右）為患者手術中


面對患者的信任，以嶺德衡醫院不敢怠慢，一邊安排其住院，一邊緊急聯系總院，安排楊勝利教授的手術時間。僅用了半天時間，趙某的手術就提上了日程，次日就在楊教授的主持下開展了冠狀動脈造影術，于前降支置入一枚支架，右冠擇期處理。術后趙某安返病房，接受一段時間的住院觀察，即可康復出院。患者及家屬對醫院高水平的醫療技術和雷厲風行的做法，感到非常滿意。


這正是：患者質疑“小”醫院，水平高低難分辨，親身感受走一圈，看了軟件看硬件，醫療設備高精尖，知名專家親把關，患者徹底心放寬，說啥也在以嶺看。


文/圖  高艷爭