近日，一則新聞引發廣泛關注。杭州市一家修車店老板在短視頻平臺上為當地政府點贊。原來，他的店鋪因排污不達標，本以為會面臨罰款，沒想到政府不僅沒有處罰，反而出錢出力，幫助店鋪進行改造升級。他和妻子感慨萬分：“真的很暖心。”這段視頻一經發布，迅速收獲網友們的大量點贊。


營商環境是企業生存和發展的土壤，良好的營商環境能夠為企業的發展提供有力的支持，激發企業的活力和創造力。政務服務作為營商環境的重要組成部分，直接關系到各類市場主體的獲得感和發展信心。杭州市以服務代處罰，不僅增加了“管”的溫度，更為企業的發展注入了強大的信心。


近年來，從中央到地方，都在為優化營商環境不遺余力，紛紛推出組合式“服務包”，致力于為企業打造穩定、公平、透明、可預期的發展環境。我市秉持建設服務型政府的理念，在為企服務方面不斷創新，通過優化審批流程、助企引才引智、保障基礎建設和能源供應等一系列舉措，持續改善營商環境，促進企業健康發展。


“政府要寓管理于服務之中”，強調的是治理思維的革新。政府要從傳統的管理思維向服務思維轉變，真正做到想企業之所想，急企業之所急。廣大企業，尤其是中小微企業，數量龐大、分布廣泛、行業多樣，面臨的問題各不相同。這要求職能部門主動靠前服務，建立起與企業常態化的溝通交流機制。走出辦公室，深入企業一線，主動了解企業最真實、最直接、最迫切的訴求，通過深入調研，提供精準化幫扶。在服務中展現力度，在執法中體現溫度，切實為企業解決難題，讓企業能夠放下包袱，心無旁騖地謀發展。


杭州修車店老板的點贊，是對當地政府優化營商環境的認可，也為其他地方提供了寶貴的借鑒。希望各地能從中汲取經驗，用服務的暖心增強企業的信心，共同推動經濟的繁榮發展。