自省聯(lián)社第三代社保卡“百日沖刺”營銷活動開展以來,饒陽聯(lián)社將第三代社保卡營銷推廣作為拓展市場、加快發(fā)展的一項重點工作,通過強化考核督導、整合有效資源、主動外拓營銷,全力推動第三代社保卡營銷工作,以強攻之勢奪取社保卡市場主陣地。截至10月末,該聯(lián)社已為縣域群眾發(fā)放社???.99萬張,其中僅十月份換發(fā)三代社保卡6539張。
以“點”破局,重塑全員營銷機制,點燃社保卡營銷質效引擎。該聯(lián)社樹立“一盤棋”思想,凝聚“一股繩”力量,構建了“目標到人、責任到崗、督導到點”的閉環(huán)管理機制,快速推動社??〒Q發(fā)工作。一是制定方案,壓實營銷“責任點”。及時召開專題動員會,制定四季度市場拓展指標考核辦法,形成“人人有任務,個個有指標”機制,養(yǎng)成“主動出擊”營銷新觀念。二是動態(tài)跟蹤,激活營銷“著力點”。成立全員營銷微信群,實時監(jiān)測全轄社??I銷推廣情況,通過數(shù)據(jù)晾曬、排名比拼,營造“比學趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)” 的濃厚競賽氛圍。三是高頻督導,緊盯推進“薄弱點”。實行班子成員分包機制,對分包網點、部室的社??I銷情況高頻次、常態(tài)化督導,確保全轄社??I銷齊頭并進。
以“線”串聯(lián),推出定制產品包,打造精準客群營銷鏈條。一是串聯(lián)商戶營銷“主線”。將社保卡作為貸款發(fā)放、助學補貼、工資發(fā)放等業(yè)務載體,緊密串聯(lián)金融服務。今年以來,該聯(lián)社針對縣域內臨街商戶推出“底商貸”信貸產品,不僅為商戶提供專屬低利率的信貸支持,更同步開通聚合支付收款碼、辦理第三代社??ǖ葮I(yè)務,實現(xiàn)金融需求與便民服務雙提升。二是構建聯(lián)動發(fā)展“橫線”。創(chuàng)新推出“機關事業(yè)單位產品禮包”,融合市民快貸、電子銀行、保險以及貴金屬四類產品,為機關事業(yè)單位人員專門定制綜合金融服務方案,提升產品吸引力與客戶忠誠度,全面推動各項業(yè)務指標發(fā)展。三是打通社??〒Q發(fā)“專線”。與縣社保局建立月度聯(lián)席會議機制,通過高效對接,全力爭取在社保卡業(yè)務營銷上的主動權。同時以“就近辦、快速辦、一次辦”為原則,在全轄網點和政務服務中心設置社保卡辦理“一站式”柜臺,實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿,提升客戶金融服務體驗。
以“面”覆蓋,擴大宣傳范圍,延伸金融服務輻射觸角。該聯(lián)社立足縣域實際,通過多渠道宣傳、全方位外拓等方式,拓寬營銷渠道。一是廣宣活動,拓寬優(yōu)惠觸達“面”。依托省聯(lián)社首綁社保卡立減10元、微信月月刷等專項活動,引導全員通過微信朋友圈、客戶交流群等社交渠道及時轉發(fā)活動信息,及時將優(yōu)惠活動傳導到客戶,培養(yǎng)客戶粘性,提升拓展業(yè)務營銷質效。二是深化外拓,擴大服務覆蓋“面”。結合“一池兩新萬企”行動,篩選優(yōu)質貸款客戶開展三代社保卡營銷,實現(xiàn)業(yè)務與客戶需求的精準匹配;各營業(yè)網點下沉服務重心,組建外拓小分隊,組織員工攜帶便攜式社??ㄖ瓶C進社區(qū)、進企業(yè)、進村委,集中批量為客戶辦理三代社保卡更換與激活、手機銀行活躍、聚合支付營銷等業(yè)務,把金融服務送到客戶家門口;同時,發(fā)揮屬地信貸員與村支書、金融服務便民店主等關鍵人員的協(xié)同作用,借助其本地資源優(yōu)勢推薦有效客戶,進一步擴大社??〒Q發(fā)等業(yè)務的覆蓋范圍,讓更多客戶享受便捷金融服務。
通訊員:賈蓉蓉
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