“DeepSeek與人民調(diào)解相結(jié)合，好比為人民調(diào)解員配了在線法律顧問(wèn)，效率和效果都顯著提升。”近日，衡水市饒陽(yáng)縣人民調(diào)解員熟練地將糾紛案情錄入AI工具，快速生成結(jié)構(gòu)化案件檔案、責(zé)任分析及賠償方案，再結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，順利完成調(diào)解。


今年3月，饒陽(yáng)縣委政法委、縣司法局聯(lián)合出臺(tái)《AI賦能人民調(diào)解五“智”工作法實(shí)施方案》，該方法已在全縣推廣，覆蓋交通事故、鄰里糾紛、校園矛盾等多類案件，成功輔助化解矛盾糾紛65起，成為基層治理的“智慧新助手”。


此前，當(dāng)?shù)卮迕癯棠绸{駛摩托車(chē)撞到了散步的孫某。經(jīng)治療，孫某五天后康復(fù)出院，期間的所有費(fèi)用均由程某主動(dòng)承擔(dān)。但數(shù)日后，孫某家人稱其臥床不起，要求程某補(bǔ)償3000元，遭拒引發(fā)糾紛。


根據(jù)此前案情，當(dāng)?shù)厮痉ㄋ{(diào)解員按標(biāo)準(zhǔn)化模板將案情輸入DeepSeek，先經(jīng)“智”定形成檔案。AI匹配《民法典》等法律法規(guī)，生成責(zé)任劃分報(bào)告與賠償方案建議，完成“智”析。進(jìn)入“智”通環(huán)節(jié)，AI生成定制化溝通話術(shù)，模擬訴訟結(jié)果并提示風(fēng)險(xiǎn)，緩和雙方對(duì)抗情緒。調(diào)解成功后，“智”成階段一鍵生成含賠償金額、履行期限、違約條款等核心內(nèi)容的規(guī)范化調(diào)解協(xié)議。最后，AI還通過(guò)數(shù)據(jù)分析識(shí)別潛在矛盾復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，生成回訪計(jì)劃實(shí)現(xiàn)“智”警，供調(diào)解員參考。


“AI不是要替代調(diào)解員，而是讓人民調(diào)解工作更專業(yè)、更高效。”縣司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，傳統(tǒng)人民調(diào)解中，調(diào)解員往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去查找法律依據(jù)、分析案情。而AI人工智能的出現(xiàn)，則能夠利用大數(shù)據(jù)快速梳理案情、分析證據(jù)，短時(shí)間內(nèi)提供法律意見(jiàn)、風(fēng)險(xiǎn)提示及解紛策略，為基層治理注入智慧動(dòng)能。